Media Warga+62.My.id – PT Permodalan Nasional Madani Cabang Tasikmalaya menggelar Pelatihan PNM Humanity untuk memperkuat mental pelaku usaha ultra mikro dan pendamping lapangan. Kegiatan bertajuk “Program Belajar Experiential: Seni Mengelola Stres dan Membangun Kekuatan Mental” itu digelar Sabtu (20 Juni 2026) dan diikuti 100 Account Officer serta 50 nasabah PNM Mekaar pilihan dari Tasikmalaya dan sekitarnya.
Pelatihan dibuka langsung oleh Pemimpin Cabang PNM Tasikmalaya, Ara Koswara. Hadir sebagai narasumber utama, psikolog Dini Yulia Kurniati, S.Psi., M.Psi., yang memandu sesi dengan pendekatan experiential learning. Berbeda dari pelatihan biasa, metode ini mengajak peserta belajar dari pengalaman langsung lewat simulasi, konseling kelompok, dan teknik relaksasi berbasis _mindfulness_.
Menurut Ara Koswara, PNM tidak hanya fokus pada modal finansial dan intelektual. “Fondasi bisnis yang sehat adalah manusia yang sehat secara mental. AO dan nasabah adalah satu ekosistem. Kalau AO tangguh, energi positifnya menular ke nasabah. Nasabah yang kuat mentalnya juga lebih inovatif dan tidak mudah menyerah,” tegasnya.
Urgensi pelatihan ini lahir dari realitas di lapangan. Nasabah Mekaar yang mayoritas perempuan prasejahtera menghadapi beban ganda. Mereka mengelola usaha dengan sumber daya terbatas sekaligus menjaga stabilitas rumah tangga. Tekanan ekonomi, target usaha, dan urusan domestik kerap memicu stres yang berdampak pada kesehatan dan keberlangsungan usaha.
Di sisi lain, Account Officer sebagai ujung tombak PNM memiliki ritme kerja dinamis. Mereka mendampingi ratusan nasabah dengan karakter dan masalah beragam. Tanpa pengelolaan stres yang baik, risiko burnout, penurunan produktivitas, hingga menurunnya kualitas layanan bisa meningkat.
Dalam sesi inti, Dini Yulia Kurniati mengajak peserta memetakan pemicu stres dan melatih coping mechanism praktis yang bisa diterapkan sehari-hari. Suasana menjadi haru saat sesi berbagi pengalaman. AO dan nasabah saling bercerita tentang tantangan di lapangan, mencairkan sekat formal dan membangun empati.
PNM menargetkan dampak jangka panjang dari pelatihan ini. Pertama, meningkatkan kualitas hidup nasabah. Dengan kemampuan mengelola stres, mereka diharapkan mengambil keputusan bisnis lebih tenang dan terukur, sehingga risiko gagal karena putus asa bisa ditekan. Kedua, menjaga profesionalisme AO. Keseimbangan kerja dan hidup akan menurunkan tingkat burnout, meningkatkan retensi, dan menjaga kualitas pendampingan. Ketiga, memperkuat ekosistem sosial PNM. Ikatan emosional yang terbangun akan menciptakan kemitraan yang harmonis berbasis rasa saling percaya.
Melalui PNM Humanity, PNM Cabang Tasikmalaya menegaskan pemberdayaan tidak berhenti pada angka dan profit. Sentuhan humanis dinilai penting untuk mewujudkan kesejahteraan yang inklusif dan berkelanjutan bagi pelaku UMKM.
PT Permodalan Nasional Madani adalah lembaga keuangan non-bank milik pemerintah yang fokus memberdayakan UMKM. Lewat program PNM Mekaar atau Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera, PNM memberi akses modal dan pendampingan berkelanjutan bagi perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro di seluruh Indonesia.***