Media Warga+62.My.id – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, Perumda Tirta Sukapura Kota Tasikmalaya menggelar kegiatan penguatan kompetensi bagi seluruh karyawan dan karyawati. Acara tersebut dilaksanakan di Hotel Horison, Jalan Yudanegara, Kelurahan Cihideung, Kota Tasikmalaya, Kamis, 24 September 2026.
Kegiatan peningkatan kapasitas sumber daya manusia ini diikuti oleh jajaran karyawan dari berbagai divisi. Program ini menjadi agenda rutin perusahaan untuk memastikan seluruh pegawai memiliki kompetensi yang mumpuni dalam menjalankan tugas pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Kasubag Humas Sekretaris PDAM Tirta Sukapura, Iri Sofyan, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan agenda tahunan yang secara konsisten dilaksanakan oleh manajemen. Tujuannya adalah untuk meng-upgrade kemampuan dan profesionalisme karyawan agar pelayanan terhadap pelanggan semakin optimal.
"Kegiatan ini rutin dilaksanakan setiap tahun sebagai upaya meningkatkan kompetensi karyawan untuk peningkatan pelayanan terhadap pelanggan," ujar Iri di sela-sela kegiatan.
Selain fokus pada peningkatan kompetensi, dalam kesempatan tersebut Iri juga memberikan penjelasan terkait kondisi pasokan air di tengah musim kemarau panjang yang melanda wilayah Tasikmalaya.
Ia mengakui bahwa kemarau panjang memang berpengaruh terhadap debit air di sejumlah sumber mata air milik PDAM. Meski demikian, secara umum kondisi tersebut masih dalam batas aman dan penurunannya tidak terlalu signifikan.
"Di musim kemarau ini debit air pasti berkurang, namun masih dalam kondisi aman," katanya.
Namun, Iri menyebutkan ada beberapa wilayah yang merasakan dampak lebih. Terutama untuk wilayah dengan kontur medan tinggi dan jaraknya cukup jauh dari sumber mata air. Di wilayah tersebut, pasokan air mengalami penurunan tekanan sehingga alirannya sedikit tersendat.
Beberapa kawasan yang terdampak di antaranya adalah daerah Bebedahan, Perumahan Sukamenak, dan wilayah Purbaratu. Di kawasan tersebut, jika normalnya air mengalir 24 jam, saat ini durasinya berkurang.
"Untuk wilayah yang tingkat elevasinya tinggi dan jangkauannya jauh dari sumber mata air mengalami penurunan tekanan. Biasanya mengalir 24 jam, saat ini memang berkurang bisa menjadi cuma 20 jam, bahkan mengalir malam hari saja saat pelanggan lain tidak menggunakan air," jelasnya.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, PDAM Tirta Sukapura telah menyiapkan langkah-langkah penanganan. Tim teknis disiagakan selama 24 jam penuh untuk melakukan pemantauan fasilitas di lapangan dan bergerak cepat jika ditemukan kebocoran pipa.
"Kami telah menyiapkan tenaga teknis yang siap bekerja selama 24 jam untuk memantau fasilitas di lapangan jika terjadi kebocoran," tegasnya.
Bahkan, bagi pelanggan yang airnya tidak mengalir hingga berhari-hari, PDAM menyiapkan armada tangki air bersih untuk melakukan suplai langsung ke lokasi warga.
"Adapun bagi pelanggan yang selama 24 jam atau berhari-hari airnya tidak mengalir, pihak PDAM sudah menyiapkan armada tangki untuk mensuplai kebutuhan air bersih," terangnya.
Iri menambahkan, sumber mata air utama di Cijoho dan Cisayong saat ini masih terpantau aman dan melimpah. Pihaknya juga telah menyiapkan terminal sumber air cadangan untuk kondisi darurat.
Ia juga menjelaskan bahwa hingga kini sistem distribusi PDAM masih mengandalkan sistem gravitasi. Hanya dua wilayah, yakni Tamansari dan Sukaraja, yang distribusinya menggunakan bantuan mesin pendorong.***